Robo R1+标准保修

本标准保修单

(“保修”)适用于Robo 3D Inc (Robo)或Robo产品的当前授权经销商(合称“授权方”)在美国境内销售的新Robo R1+(“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品将在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

新Robo R1+的保修期:新Robo R1+在购买后首次交付给最终用户之日起六(6)个月(“保修期”)。

3.包括什么。

标准保修提供Robo的支持(“支持”)以及保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件由于制造缺陷或工艺造成的事故，客户最多可获得三(3)次保险。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。主要部件包括主板、加热器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.没有涵盖的内容。

本保修不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。保修不包括液体造成的任何损坏。保修不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo故障行为而造成的任何损坏。保修不包括产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗。保修不包括用户对产品进行硬件、软件或固件修改所造成的损坏。ob欧宝app下载保修不包括配件。Robo不对因最终用户错误和未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔才有效。

(I)必须在以下定义的质保期结束前发出通知;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;和(iii)必须有从授权方购买的原始证明证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报，必须取得军事革命报告;(vi)产品在购买之日是新制造的，并不是作为二手或翻新出售的。

6.索赔处理。

(I)补救措施应由Robo或其授权代表自行决定，由Robo或其授权代表修理或更换不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是通过RMA编号授权退货并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户发送3D打印机维修保修，客户负责运输盒子。如果客户没有原始的运输盒，客户将必须获得一个盒子，并正确包装3D打印机寄回公司。如果有缺陷的部件或产品未被退回，Robo将为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。消耗品不包括:Robo灯丝，和Robo建造板胶带/粘合。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，这些物品在产品的正常运行过程中本质上容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括在运输过程中不当处理造成的物理损坏。如果所谓的产品故障全部或部分是由(I)不恰当或不正确地进行的修改、变更或维修造成的，则标准保证无效;(ii)异常的物理或电应力;(iii)滥用、误用、意外、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)未遵守Robo建议的维护程序或未能遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，Robo或其指定代表已将产品从最初销售该产品的国家或地区移出。如果在保修期届满之前Robo未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险将不存在。Robo应自行决定任何所谓缺陷的存在和原因。

(f)如何获得保修服务。

如需根据本标准保修单进行索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，本标准保证是最终用户对机器人的唯一和独家补救。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能作出任何法律、交易过程、履约过程、贸易惯例或其他方面的明示或默示保证。在不受前述限制的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合某一特定目的的保证，均被排除在外。Robo放弃对任何间接的、附带的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害赔偿的所有责任，包括使用损失或利润损失，即使Robo已被告知此类索赔或损害赔偿的可能性。**Robo的标准保修不适用于从未经授权的经销商处购买的产品。例如:亚马逊是Robo的授权经销商，但只有亚马逊销售和运输的Robo产品才包括在Robo标准保修范围内。

Robo R1+翻新标准保修

本标准保修单

(“保修”)适用于Robo 3D Inc (Robo)或Robo产品的当前授权经销商(合称“授权方”)在美国境内销售的翻新Robo R1+(“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品将在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

翻新Robo R1+的保修期:自翻新Robo R1+在购买后首次交付给最终用户之日起三十(30)天(“保修期”)。

3.包括什么。

标准保修提供Robo的支持(“支持”)以及保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件由于制造缺陷或工艺造成的事故，客户最多可获得三(3)次保险。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。主要部件包括主板、加热器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.没有涵盖的内容。

本保修不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。保修不包括液体造成的任何损坏。保修不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo故障行为而造成的任何损坏。保修不包括产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗。保修不包括用户对产品进行硬件、软件或固件修改所造成的损坏。ob欧宝app下载保修不包括配件。Robo不对因最终用户错误和未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔才有效。

(I)必须在以下定义的质保期结束前发出通知;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;和(iii)必须有从授权方购买的原始证明证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报，则必须取得军事革命报告

6.索赔处理。

(I)补救措施应由Robo或其授权代表自行决定，由Robo或其授权代表修理或更换不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是通过RMA编号授权退货并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户发送3D打印机维修保修，客户负责运输盒子。如果客户没有原始的运输盒，客户将必须获得一个盒子，并正确包装3D打印机寄回公司。如果有缺陷的部件或产品未被退回，Robo将为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。消耗品不包括:Robo灯丝，和Robo建造板胶带/粘合。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，这些物品在产品的正常运行过程中本质上容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括在运输过程中不当处理造成的物理损坏。如果所谓的产品故障全部或部分是由(I)不恰当或不正确地进行的修改、变更或维修造成的，则标准保证无效;(ii)异常的物理或电应力;(iii)滥用、误用、意外、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)未遵守Robo建议的维护程序或未能遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，Robo或其指定代表已将产品从最初销售该产品的国家或地区移出。如果在保修期届满之前Robo未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险将不存在。Robo应自行决定任何所谓缺陷的存在和原因。

(f)如何获得保修服务。

如需根据本标准保修单进行索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，本标准保证是最终用户对机器人的唯一和独家补救。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能作出任何法律、交易过程、履约过程、贸易惯例或其他方面的明示或默示保证。在不受前述限制的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合某一特定目的的保证，均被排除在外。Robo放弃对任何间接的、附带的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害赔偿的所有责任，包括使用损失或利润损失，即使Robo已被告知此类索赔或损害赔偿的可能性。**Robo的标准保修不适用于从未经授权的经销商处购买的产品。例如:亚马逊是Robo的授权经销商，但只有亚马逊销售和运输的Robo产品才包括在Robo标准保修范围内。

Robo R2标准保修

本标准保修单

(“保修”)适用于Robo 3D Inc (Robo)或Robo产品的当前授权经销商(合称“授权方”)在美国境内销售的新Robo R2(“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品将在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

Robo R2保修期:新Robo R2在购买后首次交付给最终用户之日起十二(12)个月(“保修期”)。

3.包括什么。

标准保修提供Robo的支持(“支持”)以及保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件由于制造缺陷或工艺造成的事故，客户最多可获得三(3)次保险。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。主要部件包括主板、加热器、加热床、触摸屏、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.没有涵盖的内容。

本保修不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。保修不包括液体造成的任何损坏。保修不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo故障行为而造成的任何损坏。保修不包括产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗。保修不包括用户对产品进行硬件、软件或固件修改所造成的损坏。ob欧宝app下载保修不包括配件。Robo不对因最终用户错误和未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔才有效。

(I)必须在以下定义的质保期结束前发出通知;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;和(iii)必须有从授权方购买的原始证明证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报，必须取得军事革命报告;(vi)产品在购买之日是新制造的，并不是作为二手或翻新出售的。

6.索赔处理。

(I)补救措施应由Robo或其授权代表自行决定，由Robo或其授权代表修理或更换不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是通过RMA编号授权退货并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户发送3D打印机维修保修，客户负责运输盒子。如果客户没有原始的运输盒，客户将必须获得一个盒子，并正确包装3D打印机寄回公司。如果有缺陷的部件或产品未被退回，Robo将为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。消耗品不包括:Robo灯丝，和Robo建造板胶带/粘合。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，这些物品在产品的正常运行过程中本质上容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括在运输过程中不当处理造成的物理损坏。如果所谓的产品故障全部或部分是由(I)不恰当或不正确地进行的修改、变更或维修造成的，则标准保证无效;(ii)异常的物理或电应力;(iii)滥用、误用、意外、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)未遵守Robo建议的维护程序或未能遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，Robo或其指定代表已将产品从最初销售该产品的国家或地区移出。如果在保修期届满之前Robo未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险将不存在。Robo应自行决定任何所谓缺陷的存在和原因。

(f)如何获得保修服务。

如需根据本标准保修单进行索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，本标准保证是最终用户对机器人的唯一和独家补救。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能作出任何法律、交易过程、履约过程、贸易惯例或其他方面的明示或默示保证。在不受前述限制的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合某一特定目的的保证，均被排除在外。Robo放弃对任何间接的、附带的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害赔偿的所有责任，包括使用损失或利润损失，即使Robo已被告知此类索赔或损害赔偿的可能性。**Robo的标准保修不适用于从未经授权的经销商处购买的产品。例如:亚马逊是Robo的授权经销商，但只有亚马逊销售和运输的Robo产品才包括在Robo标准保修范围内。

Robo R2翻新标准保修

本标准保修单

(“保修”)适用于Robo 3D Inc (Robo)或Robo产品的当前授权经销商(合称“授权方”)在美国境内销售的翻新Robo R2(“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品将在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

翻新Robo R2的保修期:自翻新Robo R2购买后首次交付给最终用户之日起三十(30)天(“保修期”)。

3.包括什么。

标准保修提供Robo的支持(“支持”)以及保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件由于制造缺陷或工艺造成的事故，客户最多可获得三(3)次保险。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。主要部件包括主板、加热器、触摸屏、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.没有涵盖的内容。

本保修不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。保修不包括液体造成的任何损坏。保修不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo故障行为而造成的任何损坏。保修不包括产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗。保修不包括用户对产品进行硬件、软件或固件修改所造成的损坏。ob欧宝app下载保修不包括配件。Robo不对因最终用户错误和未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔才有效。

(I)必须在以下定义的质保期结束前发出通知;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;和(iii)必须有从授权方购买的原始证明证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报，则必须取得军事革命报告

6.索赔处理。

(I)补救措施应由Robo或其授权代表自行决定，由Robo或其授权代表修理或更换不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是通过RMA编号授权退货并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户发送3D打印机维修保修，客户负责运输盒子。如果客户没有原始的运输盒，客户将必须获得一个盒子，并正确包装3D打印机寄回公司。如果有缺陷的部件或产品未被退回，Robo将为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。消耗品不包括:Robo灯丝，和Robo建造板胶带/粘合。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，这些物品在产品的正常运行过程中本质上容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括在运输过程中不当处理造成的物理损坏。如果所谓的产品故障全部或部分是由(I)不恰当或不正确地进行的修改、变更或维修造成的，则标准保证无效;(ii)异常的物理或电应力;(iii)滥用、误用、意外、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)未遵守Robo建议的维护程序或未能遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，Robo或其指定代表已将产品从最初销售该产品的国家或地区移出。如果在保修期届满之前Robo未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险将不存在。Robo应自行决定任何所谓缺陷的存在和原因。

(f)如何获得保修服务。

如需根据本标准保修单进行索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，本标准保证是最终用户对机器人的唯一和独家补救。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能作出任何法律、交易过程、履约过程、贸易惯例或其他方面的明示或默示保证。在不受前述限制的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合某一特定目的的保证，均被排除在外。Robo放弃对任何间接的、附带的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害赔偿的所有责任，包括使用损失或利润损失，即使Robo已被告知此类索赔或损害赔偿的可能性。**Robo的标准保修不适用于从未经授权的经销商处购买的产品。例如:亚马逊是Robo的授权经销商，但只有亚马逊销售和运输的Robo产品才包括在Robo标准保修范围内。

Robo黄金保修范围:Robo R2

服务条款。

您对Robo R2(“产品”)的Robo黄金保修范围受本条款和条件(“条款”)管辖，并构成Robo 3D Inc(“Robo”)和您(“客户”)之间的服务合同(“合同”)。Robo金质保修险(“计划”)是Robo提供的标准保修险的补充。

1.合同期限。

Robo黄金保修范围为两(2)年(“保修期限”)，分别从客户发货确认书或收据上显示的送货日或零售店购买日起算。选择通过融资方式购买Robo黄金保修的客户必须拥有与其租赁期限相匹配的保修期限。

• Robo黄金保修范围与包装上以及产品上的产品序列号相关联。每个客户都必须使用产品的序列号激活黄金保修。
• Robo黄金保修仅适用于一(1)款新产品，且不能是翻新产品。
• Robo黄金保修不可转售，不可转让，也不可退款，除非产品按照退货政策退货，在这种情况下，黄金保修的费用是可以退还的。
• Robo黄金保修仅在美国所有50个州提供。

2.包括什么。

• 范围。

  本计划提供来自Robo的无限支持(“支持”)，以及在保修期内因正常磨损和意外损坏而导致的更换部件和退货，但受以下限制:
• 在一个保险期内，客户每年最多可获得四(4)起本计划项下的事故保障。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。
• 意外损坏仅包括搭建板破损(导致客户无法打印)、移除打印板时刮花的搭建板、从Robo开始向客户运送产品时出现的龙门架错位、门破损以及主机损坏或堵塞。
• 该计划将涵盖以下非消耗品:主板、加热器、加热床、触摸屏、电源、电缆和线束、电机和机械部件。
• 排除和限制。本计划不包括以下消耗品:灯丝、机器人板胶带/粘接。本保险计划不包括液体造成的任何损坏。本计划不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。本计划不包括已更改或删除序列号的产品，或丢失/被盗的产品。本计划不包括因用户对产品进行硬件、软件或固件修改而造成的损害。ob欧宝app下载本计划不包括附件。

3.获得服务。

产品和计划的原购买者必须与技术支持联系，以提交技术支持案例。支持决定行动的方向。提供更换部件或将产品或产品部件退回维修的决定由技术支持公司自行决定。如果需要更换部件，技术支持部将协调发货给您。如果技术支持部门认为更换部件没有必要，用户可以成本价购买更换部件。对于需要退货产品或产品部件的服务，技术支持部将向用户发放退货授权(“RMA”)编号。未经授权的退货在任何情况下都不接受。一旦RMA发布，Robo将负责双向运输，但技术支持部将选择并支付将货物退回给客户的方式。如果客户要求加急运输，将由Robo安排，客户需预付额外费用。

4.隐私;用户信息。

除了受www.www.bigrhody.com(“网站”)隐私政策约束的个人身份信息外，您以任何方式传递的任何材料、信息、建议、想法、概念、专有知识、技术、问题、评论或其他通信(“通信”)是并将被视为非机密和非专有的。我们和我们各自的关联公司以及我们或其指定人可出于任何目的使用任何或所有通讯内容，包括但不限于，为任何或所有商业或非商业目的以任何方式复制、传输、披露、出版、广播、开发、制造和/或营销。我们可以，但没有义务，监控或审查任何通信。我们没有义务使用、退回、审查或回复任何通讯。我们将对任何此类通信的内容不承担任何责任，无论是否根据版权、诽谤、隐私、淫秽或其他规定引起。我们保留删除任何或所有通信的权利，其中包括任何我们认为不适当或不可接受的材料。

5.免责声明。

Robo黄金保修不是一个单独的保修或标准保修。Robo黄金保修是在Robo标准保修之外的。Robo黄金保修是一种可选的服务和技术支持保护计划，必须由客户在购买产品的价格之外支付。

6.责任限制。

在法律允许的最大范围内，robo及其供应商均不对本协议的任何主题事项或任何合同下与之相关的条款或条件、疏忽、严格责任或其他理论负责或承担责任，原因包括:(a)数据的损失或不准确或替代商品、服务或技术的采购成本，或(b)任何间接、附带或后果性损害，包括但不限于收入和利润的损失。在法律允许的最大范围内。

一些国家、地区、州或省不允许排除或限制救济或附带的、惩罚性的或后果性的损害，或适用的时间期限，因此上述限制或排除可能不适用。除法律允许的范围外，本标准保证不排除、限制或修改适用于产品销售地的法定权利，而是对这些权利的补充。

7.可分割性。

如果本合同的任何条款被法院或其他有管辖权的法庭裁定为不可执行，本合同的其余部分将继续完全有效，但在这种情况下，双方同意以善意协商的方式替换最接近双方订立本合同意图的可执行条款。

8.法律选择;管辖。

本合同应受美国加利福尼亚州法律管辖并按其解释，但不考虑其中可能导致加利福尼亚州以外其他州法律适用的法律选择原则。双方在本合同项下产生的或与本合同有关的任何争议均受加利福尼亚州高等法院的专属管辖权管辖。在基于本条款或与本条款有关的司法和行政诉讼中，本条款的印刷版将被接受，其程度和条件与最初以印刷形式产生和保存的其他商业文件和记录相同。

Robo白金保修范围:Robo R2

服务条款。

您对Robo R2(“产品”)的Robo白金保修范围受本条款和条件(“条款”)管辖，并构成Robo 3D Inc(“Robo”)和您(“客户”)之间的服务合同(“合同”)。Robo白金保修险(“计划”)是Robo提供的标准保修险的补充。

1.合同期限。

Robo白金保修期为三(3)年(“保修期”)，分别从客户发货确认书或收据上显示的送货日或零售店购买日起算。选择通过融资方式购买Robo白金保修的客户，必须拥有与其租赁期限相匹配的保修期限。

• Robo白金保修范围与包装上以及产品上的产品序列号相关联。每位客户都必须使用产品的序列号激活白金保修。
• Robo白金保修仅涵盖一(1)款新产品，且不能是翻新产品。
• Robo白金保修不可转售，不可转让，也不可退款，除非产品按照退货政策退货，在这种情况下，白金保修的费用是可以退还的。
• Robo白金保修仅在美国50个州提供。

2.包括什么。

• 范围。

  本计划提供来自Robo的无限支持(“支持”)，以及在保修期内因正常磨损和意外损坏而导致的更换部件和退货，但受以下限制:
• 在一个保险期内，客户每年最多可获得四(4)起本计划项下的事故保障。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。
• 意外损坏仅包括搭建板破损(导致客户无法打印)、移除打印板时刮花的搭建板、从Robo开始向客户运送产品时出现的龙门架错位、门破损以及主机损坏或堵塞。
• 该计划将涵盖以下非消耗品:主板、加热器、加热床、触摸屏、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

• 排除和限制。

  本计划不包括以下消耗品:灯丝、机器人板胶带/粘接。本保险计划不包括液体造成的任何损坏。本计划不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。本计划不包括已更改或删除序列号的产品，或丢失/被盗的产品。本计划不包括因用户对产品进行硬件、软件或固件修改而造成的损害。ob欧宝app下载本计划不包括附件。

3.获得服务。

产品和计划的原购买者必须与技术支持联系，以提交技术支持案例。支持决定行动的方向。提供更换部件或将产品或产品部件退回维修的决定由技术支持公司自行决定。如果需要更换部件，技术支持部将协调发货给您。如果技术支持部门认为更换部件没有必要，用户可以成本价购买更换部件。对于需要退货产品或产品部件的服务，技术支持部将向用户发放退货授权(“RMA”)编号。未经授权的退货在任何情况下都不接受。一旦RMA发布，Robo将负责双向运输，但技术支持部将选择并支付将货物退回给客户的方式。如果客户要求加急运输，将由Robo安排，客户需预付额外费用。

4.隐私;用户信息。

除了受www.www.bigrhody.com(“网站”)隐私政策约束的个人身份信息外，您以任何方式传递的任何材料、信息、建议、想法、概念、专有知识、技术、问题、评论或其他通信(“通信”)是并将被视为非机密和非专有的。我们和我们各自的关联公司以及我们或其指定人可出于任何目的使用任何或所有通讯内容，包括但不限于，为任何或所有商业或非商业目的以任何方式复制、传输、披露、出版、广播、开发、制造和/或营销。我们可以，但没有义务，监控或审查任何通信。我们没有义务使用、退回、审查或回复任何通讯。我们将对任何此类通信的内容不承担任何责任，无论是否根据版权、诽谤、隐私、淫秽或其他规定引起。我们保留删除任何或所有通信的权利，其中包括任何我们认为不适当或不可接受的材料。

5.免责声明。

Robo白金质保不是一个单独的质保或标准质保。Robo白金保修是在Robo标准保修之外的。Robo白金保修是一种可选的服务和技术支持保护计划，客户必须在购买产品的价格之外支付。

6.责任限制。

在法律允许的最大范围内，robo及其供应商均不对本协议的任何主题事项或任何合同下与之相关的条款或条件、疏忽、严格责任或其他理论负责或承担责任，原因包括:(a)数据的损失或不准确或替代商品、服务或技术的采购成本，或(b)任何间接、附带或后果性损害，包括但不限于收入和利润的损失。在法律允许的最大范围内。

一些国家、地区、州或省不允许排除或限制救济或附带的、惩罚性的或后果性的损害，或适用的时间期限，因此上述限制或排除可能不适用。除法律允许的范围外，本标准保证不排除、限制或修改适用于产品销售地的法定权利，而是对这些权利的补充。

7.可分割性。

如果本合同的任何条款被法院或其他有管辖权的法庭裁定为不可执行，本合同的其余部分将继续完全有效，但在这种情况下，双方同意以善意协商的方式替换最接近双方订立本合同意图的可执行条款。

8.法律选择;管辖。

本合同应受美国加利福尼亚州法律管辖并按其解释，但不考虑其中可能导致加利福尼亚州以外其他州法律适用的法律选择原则。双方在本合同项下产生的或与本合同有关的任何争议均受加利福尼亚州高等法院的专属管辖权管辖。在基于本条款或与本条款有关的司法和行政诉讼中，本条款的印刷版将被接受，其程度和条件与最初以印刷形式产生和保存的其他商业文件和记录相同。

Robo E3标准保修

本标准保修单

(“保修”)适用于Robo 3D Inc (Robo)或Robo产品的当前授权经销商(合称“授权方”)在美国境内销售的新Robo E3(“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品将在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

新Robo E3的保修期:新Robo E3在购买后首次交付给最终用户之日起二十四(24)个月(“保修期”)。

3.包括什么。

标准保修提供Robo的支持(“支持”)以及保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件由于制造缺陷或工艺造成的事故，客户最多可获得三(3)次保险。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。主要部件包括主板、加热器、触摸屏、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.没有涵盖的内容。

本保修不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。保修不包括液体造成的任何损坏。保修不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo故障行为而造成的任何损坏。保修不包括产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗。保修不包括用户对产品进行硬件、软件或固件修改所造成的损坏。ob欧宝app下载保修不包括配件。Robo不对因最终用户错误和未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔才有效。

(I)必须在以下定义的质保期结束前发出通知;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;和(iii)必须有从授权方购买的原始证明证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报，必须取得军事革命报告;(vi)产品在购买之日是新制造的，并不是作为二手或翻新出售的。

6.索赔处理。

(I)补救措施应由Robo或其授权代表自行决定，由Robo或其授权代表修理或更换不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是通过RMA编号授权退货并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户发送3D打印机维修保修，客户负责运输盒子。如果客户没有原始的运输盒，客户将必须获得一个盒子，并正确包装3D打印机寄回公司。如果有缺陷的部件或产品未被退回，Robo将为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。消耗品不包括:Robo灯丝，和Robo建造板胶带/粘合。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，这些物品在产品的正常运行过程中本质上容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括在运输过程中不当处理造成的物理损坏。如果所谓的产品故障全部或部分是由(I)不恰当或不正确地进行的修改、变更或维修造成的，则标准保证无效;(ii)异常的物理或电应力;(iii)滥用、误用、意外、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)未遵守Robo建议的维护程序或未能遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，Robo或其指定代表已将产品从最初销售该产品的国家或地区移出。如果在保修期届满之前Robo未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险将不存在。Robo应自行决定任何所谓缺陷的存在和原因。

(f)如何获得保修服务。

如需根据本标准保修单进行索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，本标准保证是最终用户对机器人的唯一和独家补救。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能作出任何法律、交易过程、履约过程、贸易惯例或其他方面的明示或默示保证。在不受前述限制的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合某一特定目的的保证，均被排除在外。Robo放弃对任何间接的、附带的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害赔偿的所有责任，包括使用损失或利润损失，即使Robo已被告知此类索赔或损害赔偿的可能性。**Robo的标准保修不适用于从未经授权的经销商处购买的产品。例如:亚马逊是Robo的授权经销商，但只有亚马逊销售和运输的Robo产品才包括在Robo标准保修范围内。

Robo E3翻新标准保修

本标准保修单

(“保修”)适用于Robo 3D Inc (Robo)或Robo产品的当前授权经销商(合称“授权方”)在美国境内销售的翻新Robo E3(“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品将在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

翻新Robo E3的保修期:自翻新Robo E3购买后首次交付给最终用户之日起三十(30)天(“保修期”)。

3.包括什么。

标准保修提供Robo的支持(“支持”)以及保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件由于制造缺陷或工艺造成的事故，客户最多可获得三(3)次保险。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。主要部件包括主板、加热器、触摸屏、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.没有涵盖的内容。

本保修不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。保修不包括液体造成的任何损坏。保修不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo故障行为而造成的任何损坏。保修不包括产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗。保修不包括用户对产品进行硬件、软件或固件修改所造成的损坏。ob欧宝app下载保修不包括配件。Robo不对因最终用户错误和未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔才有效。

(I)必须在以下定义的质保期结束前发出通知;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;和(iii)必须有从授权方购买的原始证明证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报，则必须取得军事革命报告

6.索赔处理。

(I)补救措施应由Robo或其授权代表自行决定，由Robo或其授权代表修理或更换不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是通过RMA编号授权退货并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户发送3D打印机维修保修，客户负责运输盒子。如果客户没有原始的运输盒，客户将必须获得一个盒子，并正确包装3D打印机寄回公司。如果有缺陷的部件或产品未被退回，Robo将为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。消耗品不包括:Robo灯丝，和Robo建造板胶带/粘合。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，这些物品在产品的正常运行过程中本质上容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括在运输过程中不当处理造成的物理损坏。如果所谓的产品故障全部或部分是由(I)不恰当或不正确地进行的修改、变更或维修造成的，则标准保证无效;(ii)异常的物理或电应力;(iii)滥用、误用、意外、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)未遵守Robo建议的维护程序或未能遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，Robo或其指定代表已将产品从最初销售该产品的国家或地区移出。如果在保修期届满之前Robo未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险将不存在。Robo应自行决定任何所谓缺陷的存在和原因。

(f)如何获得保修服务。

如需根据本标准保修单进行索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，本标准保证是最终用户对机器人的唯一和独家补救。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能作出任何法律、交易过程、履约过程、贸易惯例或其他方面的明示或默示保证。在不受前述限制的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合某一特定目的的保证，均被排除在外。Robo放弃对任何间接的、附带的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害赔偿的所有责任，包括使用损失或利润损失，即使Robo已被告知此类索赔或损害赔偿的可能性。**Robo的标准保修不适用于从未经授权的经销商处购买的产品。例如:亚马逊是Robo的授权经销商，但只有亚马逊销售和运输的Robo产品才包括在Robo标准保修范围内。

Robo E3保修范围

服务条款。

您的Robo E3保修24个月(“产品”)受本条款和条件(“条款”)约束，并构成Robo 3D Inc(“Robo”)和您(“客户”)之间的服务合同(“合同”)。Robo金质保修险(“计划”)是Robo提供的标准保修险的补充。

1.合同期限。

• Robo E3保修期为两(2)年(“保修期”)，分别从客户发货确认书或收据上显示的交货日或零售店购买日起算。选择通过融资方式购买Robo黄金保修的客户必须拥有与其租赁期限相匹配的保修期限。
• Robo E3保修范围与包装上以及产品上的产品序列号相关联。每个客户都必须使用产品的序列号激活黄金保修。
• Robo E3保修仅涵盖一(1)个新产品，不能是翻新产品。
• Robo E3保修不可转售、不可转让、不可退款，除非产品按照退货政策退货，在这种情况下，黄金保修的费用是可以退还的。
• Robo E3保修只在美国50个州有售。

2.保险范围

• 范围。

  本计划提供来自Robo的无限支持(“支持”)，以及在保修期内因正常磨损和意外损坏而导致的更换部件和退货，但受以下限制:
• 在一个保险期内，客户每年最多可获得四(4)起本计划项下的事故保障。“事故”指客户收到(a)来自Robo的更换部件或(b)由Robo对产品进行邮寄的实物服务。
• 意外损坏仅包括搭建板破损(导致客户无法打印)、移除打印板时刮花的搭建板、从Robo开始向客户运送产品时出现的龙门架错位，以及主机损坏或堵塞。
• 该计划将包括以下非消耗品:主板、主机、触摸屏、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

• 排除和限制。

  本计划不包括以下消耗品:灯丝、机器人板胶带/粘接。本保险计划不包括液体造成的任何损坏。本计划不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、异常物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。本计划不包括已更改或删除序列号的产品，或丢失/被盗的产品。本计划不包括因用户对产品进行硬件、软件或固件修改而造成的损害。ob欧宝app下载本计划不包括附件。

3.获得服务。

产品和计划的原购买者必须与技术支持联系，以提交技术支持案例。支持决定行动的方向。提供更换部件或将产品或产品部件退回维修的决定由技术支持公司自行决定。如果需要更换部件，技术支持部将协调发货给您。如果技术支持部门认为更换部件没有必要，用户可以成本价购买更换部件。对于需要退货产品或产品部件的服务，技术支持部将向用户发放退货授权(“RMA”)编号。未经授权的退货在任何情况下都不接受。一旦RMA发布，Robo将负责双向运输，但技术支持部将选择并支付将货物退回给客户的方式。如果客户要求加急运输，将由Robo安排，客户需预付额外费用。

4.隐私;用户信息。

除了受www.www.bigrhody.com(“网站”)隐私政策约束的个人身份信息外，您以任何方式传递的任何材料、信息、建议、想法、概念、专有知识、技术、问题、评论或其他通信(“通信”)是并将被视为非机密和非专有的。我们和我们各自的关联公司以及我们或其指定人可出于任何目的使用任何或所有通讯内容，包括但不限于，为任何或所有商业或非商业目的以任何方式复制、传输、披露、出版、广播、开发、制造和/或营销。我们可以，但没有义务，监控或审查任何通信。我们没有义务使用、退回、审查或回复任何通讯。我们将对任何此类通信的内容不承担任何责任，无论是否根据版权、诽谤、隐私、淫秽或其他规定引起。我们保留删除任何或所有通信的权利，其中包括任何我们认为不适当或不可接受的材料。

5.免责声明。

Robo e3保修不是一个单独的保修或标准保修。Robo e3保修包含在Robo的标准保修中。

6.责任限制。

在法律允许的最大范围内，robo及其供应商均不对本协议的任何主题事项或任何合同下与之相关的条款或条件、疏忽、严格责任或其他理论负责或承担责任，原因包括:(a)数据的损失或不准确或替代商品、服务或技术的采购成本，或(b)任何间接、附带或后果性损害，包括但不限于收入和利润的损失。在法律允许的最大范围内。

一些国家、地区、州或省不允许排除或限制救济或附带的、惩罚性的或后果性的损害，或适用的时间期限，因此上述限制或排除可能不适用。除法律允许的范围外，本保证不排除、限制或修改适用于产品销售地的法定权利，而是对这些权利的补充。

7.可分割性。

如果本合同的任何条款被法院或其他有管辖权的法庭裁定为不可执行，本合同的其余部分将继续完全有效，但在这种情况下，双方同意以善意协商的方式替换最接近双方订立本合同意图的可执行条款。

8.法律选择;管辖。

本合同应受美国加利福尼亚州法律管辖并按其解释，但不考虑其中可能导致加利福尼亚州以外其他州法律适用的法律选择原则。双方在本合同项下产生的或与本合同有关的任何争议均受加利福尼亚州高等法院的专属管辖权管辖。在基于本条款或与本条款有关的司法和行政诉讼中，本条款的印刷版将被接受，其程度和条件与最初以印刷形式产生和保存的其他商业文件和记录相同。