Robo R1+标准保修

这个标准保修

(“保证”)适用于由Robo 3D Inc(以下简称“Robo”)或目前Robo产品的授权经销商(统称“被授权方”)在美国境内销售的新Robo R1+(以下简称“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

新Robo R1+的保修期:从新Robo R1+购买后首次交付最终用户之日起六(6)个月(“保修期”)。

3.什么是覆盖。

标准保修期提供来自Robo的支持(“支持”)，以及在保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件因制造缺陷或工艺造成的事故最多可达三(3)起。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。主要部件包括主板、主机、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.什么是没有覆盖的。

本保修单不包括以下消耗品:灯丝，Robo建造板胶带/粘合。本保修单不包括液体造成的任何损坏。本保证不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗，本保证不包括在内。本保证不包括因用户修改产品的硬件、软件或固件而造成的损害。ob欧宝app下载本保修单不包括配件。Robo不对因最终用户错误或未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔有效。

(I)通知必须在以下定义的保修期结束前发出;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;以及(iii)必须提供从授权方购买的原始证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如果需要申报，则必须取得军事审查;(vi)产品在购买日是新制造的，不是作为使用或翻新出售的。

6.索赔处理。

(I)补救措施应是由Robo或其授权代表单独确定，由Robo或其授权代表对不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件进行修理或更换;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是退货是通过RMA编号授权的，并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户送来3D打印机维修保修，客户负责发货箱。如果客户没有原始的包装盒，客户将必须获得一个包装盒，并将3D打印机正确包装送回公司。如果有缺陷的部件或产品不被退回，Robo应为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。未覆盖的消耗品有:Robo灯丝，Robo建板胶带/附着力。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，在产品正常使用过程中固有地容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括因运输过程中处理不当造成的物理损害。如果所谓的产品故障全部或部分是由以下原因引起的，标准保证无效:(I)不适当或不正确地进行修改、更改或修理;(ii)异常的物理或电应力;(三)滥用、误用、事故、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)不遵守Robo推荐的维护程序或不遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，产品已被Robo或其指定代表从产品最初销售的国家或地区移除。如果Robo在保修期届满前未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险范围将不存在。Robo应自行决定是否存在任何所谓缺陷及其原因。

(f)如何获得保修服务。

如需在本标准保修单项下提出索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，此标准保证是最终用户对robo的唯一和排他的救济。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能根据法律、交易过程、履行过程、贸易使用或其他方式作出任何明示或暗示的其他保证。在不限制前述条款的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合于特定目的的保证，特此排除在外。即使Robo已被告知发生此类索赔或损害赔偿的可能性，也不承担任何间接的、偶然的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或附带的损害赔偿责任，包括使用损失或利润损失。**Robo的标准保修不延伸到从未经授权的经销商处购买的产品。示例:Amazon是Robo的授权经销商，但只有Amazon销售和运输的Robo产品才受Robo标准保修的保护。

Robo R1+翻新标准保修

这个标准保修

(以下简称“保证”)适用于由Robo 3D Inc(以下简称“Robo”)或目前Robo产品的授权经销商(统称“授权方”)在美国境内销售的翻新Robo R1+(以下简称“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

翻新Robo R1+的保修期:自翻新Robo R1+在购买后首次交付最终用户之日起三十(30)天(“保修期”)。

3.什么是覆盖。

标准保修期提供来自Robo的支持(“支持”)，以及在保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件因制造缺陷或工艺造成的事故最多可达三(3)起。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。主要部件包括主板、主机、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.什么是没有覆盖的。

本保修单不包括以下消耗品:灯丝，Robo建造板胶带/粘合。本保修单不包括液体造成的任何损坏。本保证不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗，本保证不包括在内。本保证不包括因用户修改产品的硬件、软件或固件而造成的损害。ob欧宝app下载本保修单不包括配件。Robo不对因最终用户错误或未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔有效。

(I)通知必须在以下定义的保修期结束前发出;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;以及(iii)必须提供从授权方购买的原始证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报表，必须取得RMA

6.索赔处理。

(I)补救措施应是由Robo或其授权代表单独确定，由Robo或其授权代表对不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件进行修理或更换;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是退货是通过RMA编号授权的，并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户送来3D打印机维修保修，客户负责发货箱。如果客户没有原始的包装盒，客户将必须获得一个包装盒，并将3D打印机正确包装送回公司。如果有缺陷的部件或产品不被退回，Robo应为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。未覆盖的消耗品有:Robo灯丝，Robo建板胶带/附着力。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，在产品正常使用过程中固有地容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括因运输过程中处理不当造成的物理损害。如果所谓的产品故障全部或部分是由以下原因引起的，标准保证无效:(I)不适当或不正确地进行修改、更改或修理;(ii)异常的物理或电应力;(三)滥用、误用、事故、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)不遵守Robo推荐的维护程序或不遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，产品已被Robo或其指定代表从产品最初销售的国家或地区移除。如果Robo在保修期届满前未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险范围将不存在。Robo应自行决定是否存在任何所谓缺陷及其原因。

(f)如何获得保修服务。

如需在本标准保修单项下提出索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，此标准保证是最终用户对robo的唯一和排他的救济。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能根据法律、交易过程、履行过程、贸易使用或其他方式作出任何明示或暗示的其他保证。在不限制前述条款的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合于特定目的的保证，特此排除在外。即使Robo已被告知发生此类索赔或损害赔偿的可能性，也不承担任何间接的、偶然的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或附带的损害赔偿责任，包括使用损失或利润损失。**Robo的标准保修不延伸到从未经授权的经销商处购买的产品。示例:Amazon是Robo的授权经销商，但只有Amazon销售和运输的Robo产品才受Robo标准保修的保护。

Robo R2标准保修

这个标准保修

(“保证”)适用于由Robo 3D Inc(以下简称“Robo”)或目前Robo产品的授权经销商(统称“被授权方”)在美国境内销售的新Robo R2(以下简称“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

Robo R2的保修期:自购买新Robo R2首次交付最终用户之日起的十二(12)个月(“保修期”)。

3.什么是覆盖。

标准保修期提供来自Robo的支持(“支持”)，以及在保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件因制造缺陷或工艺造成的事故最多可达三(3)起。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。主要部件包括主板、暖风机、加热床、触摸显示器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.什么是没有覆盖的。

本保修单不包括以下消耗品:灯丝，Robo建造板胶带/粘合。本保修单不包括液体造成的任何损坏。本保证不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗，本保证不包括在内。本保证不包括因用户修改产品的硬件、软件或固件而造成的损害。ob欧宝app下载本保修单不包括配件。Robo不对因最终用户错误或未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔有效。

(I)通知必须在以下定义的保修期结束前发出;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;以及(iii)必须提供从授权方购买的原始证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如果需要申报，则必须取得军事审查;(vi)产品在购买日是新制造的，不是作为使用或翻新出售的。

6.索赔处理。

(I)补救措施应是由Robo或其授权代表单独确定，由Robo或其授权代表对不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件进行修理或更换;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是退货是通过RMA编号授权的，并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户送来3D打印机维修保修，客户负责发货箱。如果客户没有原始的包装盒，客户将必须获得一个包装盒，并将3D打印机正确包装送回公司。如果有缺陷的部件或产品不被退回，Robo应为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。未覆盖的消耗品有:Robo灯丝，Robo建板胶带/附着力。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，在产品正常使用过程中固有地容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括因运输过程中处理不当造成的物理损害。如果所谓的产品故障全部或部分是由以下原因引起的，标准保证无效:(I)不适当或不正确地进行修改、更改或修理;(ii)异常的物理或电应力;(三)滥用、误用、事故、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)不遵守Robo推荐的维护程序或不遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，产品已被Robo或其指定代表从产品最初销售的国家或地区移除。如果Robo在保修期届满前未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险范围将不存在。Robo应自行决定是否存在任何所谓缺陷及其原因。

(f)如何获得保修服务。

如需在本标准保修单项下提出索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，此标准保证是最终用户对robo的唯一和排他的救济。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能根据法律、交易过程、履行过程、贸易使用或其他方式作出任何明示或暗示的其他保证。在不限制前述条款的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合于特定目的的保证，特此排除在外。即使Robo已被告知发生此类索赔或损害赔偿的可能性，也不承担任何间接的、偶然的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或附带的损害赔偿责任，包括使用损失或利润损失。**Robo的标准保修不延伸到从未经授权的经销商处购买的产品。示例:Amazon是Robo的授权经销商，但只有Amazon销售和运输的Robo产品才受Robo标准保修的保护。

Robo R2翻新标准保修

这个标准保修

(“保证”)适用于由Robo 3D Inc(以下简称“Robo”)或目前Robo产品的授权经销商(统称“被授权方”)在美国境内销售的翻新Robo R2(以下简称“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

翻新Robo R2的保修期:自翻新Robo R2购买后首次交付最终用户之日起三十(30)天(“保修期”)。

3.什么是覆盖。

标准保修期提供来自Robo的支持(“支持”)，以及在保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件因制造缺陷或工艺造成的事故最多可达三(3)起。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。主要部件包括主板、主机、触摸显示器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.什么是没有覆盖的。

本保修单不包括以下消耗品:灯丝，Robo建造板胶带/粘合。本保修单不包括液体造成的任何损坏。本保证不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗，本保证不包括在内。本保证不包括因用户修改产品的硬件、软件或固件而造成的损害。ob欧宝app下载本保修单不包括配件。Robo不对因最终用户错误或未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔有效。

(I)通知必须在以下定义的保修期结束前发出;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;以及(iii)必须提供从授权方购买的原始证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报表，必须取得RMA

6.索赔处理。

(I)补救措施应是由Robo或其授权代表单独确定，由Robo或其授权代表对不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件进行修理或更换;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是退货是通过RMA编号授权的，并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户送来3D打印机维修保修，客户负责发货箱。如果客户没有原始的包装盒，客户将必须获得一个包装盒，并将3D打印机正确包装送回公司。如果有缺陷的部件或产品不被退回，Robo应为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。未覆盖的消耗品有:Robo灯丝，Robo建板胶带/附着力。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，在产品正常使用过程中固有地容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括因运输过程中处理不当造成的物理损害。如果所谓的产品故障全部或部分是由以下原因引起的，标准保证无效:(I)不适当或不正确地进行修改、更改或修理;(ii)异常的物理或电应力;(三)滥用、误用、事故、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)不遵守Robo推荐的维护程序或不遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，产品已被Robo或其指定代表从产品最初销售的国家或地区移除。如果Robo在保修期届满前未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险范围将不存在。Robo应自行决定是否存在任何所谓缺陷及其原因。

(f)如何获得保修服务。

如需在本标准保修单项下提出索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，此标准保证是最终用户对robo的唯一和排他的救济。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能根据法律、交易过程、履行过程、贸易使用或其他方式作出任何明示或暗示的其他保证。在不限制前述条款的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合于特定目的的保证，特此排除在外。即使Robo已被告知发生此类索赔或损害赔偿的可能性，也不承担任何间接的、偶然的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或附带的损害赔偿责任，包括使用损失或利润损失。**Robo的标准保修不延伸到从未经授权的经销商处购买的产品。示例:Amazon是Robo的授权经销商，但只有Amazon销售和运输的Robo产品才受Robo标准保修的保护。

Robo黄金保修范围:Robo R2

服务条款。

您对Robo R2(下称“产品”)的Robo黄金保修范围受本条款和条件(下称“条款”)管辖，并构成Robo 3D Inc(下称“Robo”)与您(下称“客户”)之间的服务合同(下称“合同”)。Robo黄金保证保险(以下简称“计划”)是Robo标准保证承保范围的补充。

1.合同期限。

Robo黄金保修覆盖期限为两(2)年(“覆盖期”)，从客户的发货确认或收据上分别显示的交货日或零售商店购买日开始。选择通过融资购买Robo黄金保证覆盖的客户必须有与他们的租赁期限相匹配的覆盖期限。

• Robo黄金保修范围与您在包装上以及产品上发现的产品序列号相关联。每个客户都必须使用产品的序列号激活黄金保证。
• Robo黄金保修只涵盖一(1)个新产品，不能是翻新产品。
• Robo黄金保修不可转售、不可转让和不可退款，除非产品按照退货政策被退回，在这种情况下，黄金保修的成本可以退还。
• Robo黄金保修只在美国所有50个国家有效。

2.什么是覆盖。

• 范围。

  本计划提供由Robo提供的无限支持(“支持”)，以及在保险期内因正常磨损和意外损坏而产生的更换部件和退货运输，但受以下限制:
• 在一个保障期内，顾客每年最多可获保障四(4)起事故。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。
• 意外损坏只包括损坏的构建板(使客户无法打印)、打印移除时刮伤的构建板、最初将产品从Robo运送到客户时的门架错位、损坏的门以及损坏或堵塞的主机。
• 该计划将包括以下非消耗品:主板、主机、加热床、触摸显示器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。
• 排斥和限制。该计划不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。本保险不包括液体造成的任何损害。本计划不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。“本计划”不涵盖已更改或删除序列号的产品，或遗失/被盗的产品。"本计划"不包括"用户"修改"产品"的硬件、软件或固件所造成的损害。ob欧宝app下载本计划不包括配件。

3.获得服务。

产品和计划的原始购买者必须主动与技术支持联系，以提交技术支持案例。支持决定行动的方向。是否发放更换部件或将产品或产品部件退回进行维修的决定由技术支持部门自行决定。如果更换部件被认为是必要的，支持将协调发货给您。如果技术支持人员认为更换部件不需要，"用户"可以成本价购买更换部件。对于要求退货产品或产品部件的服务，技术支持将向客户颁发退货授权编号(“RMA”)。未经授权的退货，在任何情况下都不接受。一旦发布RMA, Robo将支付双向运输费用，但Support将选择并支付客户退货的方式。如果客户要求加急发货，将由Robo安排，但额外费用由客户预付。

4.隐私;用户信息。

除受www.www.bigrhody.com(“本网站”)隐私政策约束的个人身份信息外，您以任何方式传输的任何材料、信息、建议、想法、概念、专有技术、技术、问题、评论或其他通信(“通信”)是且将被视为非机密和非专有的。我们和我们各自的关联公司以及我们或其指定人可将任何或所有通信用于任何目的，包括但不限于复制、传输、披露、出版、广播、开发、制造和/或营销，以任何方式用于任何或所有商业或非商业目的。我们可以，但没有义务，监视或审查任何通信。我们没有义务使用、退回、审查或回应任何通信。我们将不对任何该等通信的内容承担任何责任，无论是否基于版权、诽谤、隐私、淫秽或其他条款。我们保留删除任何或所有我们认为不适当或不可接受的内容的通信的权利。

5.免责声明。

Robo黄金质保不是一个单独的质保或标准质保。Robo黄金保修是在Robo标准保修的基础上增加的。Robo黄金保修是一种可选的服务和技术支持保护计划，客户必须在购买产品的价格之外支付。

6.责任的局限性。

在法律允许的最大限度内，robo及其供应商均不对本协议的任何标的或任何合同项下与之相关的条款或条件、过失、严格责任或其他理论负责或负责(a)数据的丢失或不准确，或替代商品、服务或技术的采购成本，或(b)任何间接的、偶然的或后果性损害，包括但不限于收入和利润的损失。在法律允许的最大范围内。

一些国家、地区、州或省不允许排除或限制救济或附带的、惩罚性的或后果性的损害，或不允许适用的时间段，因此上述限制或排除可能不适用。除法律允许的范围外，本标准保证不排除、限制或修改适用于产品销售地的法定权利，而是这些权利的补充。

7.可分割性。

如果本合同的任何条款被法院或其他有管辖权的法庭裁定为不可执行的，本合同的其余部分将继续完全有效，但在这种情况下，双方同意以善意协商的方式替代最接近双方订立本合同意图的可执行条款。

8.法律的选择;管辖。

本合同应受美国加利福尼亚州法律管辖并根据其法律进行解释，而不考虑其法律选择原则是否会导致适用加利福尼亚州以外的其他州的法律。双方在本合同项下产生的或与本合同有关的任何争议均应由加利福尼亚州高级法院独家管辖。在基于本条款或与本条款有关的司法和行政诉讼中，本条款的印刷版本将与其他最初以印刷形式生成和保存的商业文件和记录具有相同的程度和条件。

Robo白金保修范围:Robo R2

服务条款。

您对Robo R2(下称“产品”)的Robo白金保修范围受本条款和条件(下称“条款”)管辖，并构成Robo 3D Inc(下称“Robo”)与您(下称“客户”)之间的服务合同(下称“合同”)。Robo白金质保范围(“计划”)是Robo标准质保范围的补充。

1.合同期限。

Robo铂金保修覆盖期限为三(3)年(“保修期”)，从客户发货确认书或收据上分别显示的交货日或零售商店购买日起。选择通过融资方式购买Robo铂金保证覆盖的客户必须有与其租赁期限相匹配的覆盖期限。

• Robo白金保修范围与您的产品在包装上以及产品上的序列号相关联。每个客户都必须使用产品的序列号激活白金保修。
• Robo白金保修只涵盖一(1)个新产品，不能是翻新产品。
• Robo铂金保修不可转售、不可转让和不可退款，除非产品按照退货政策被退回，在这种情况下，铂金保修的费用可以退还。
• Robo铂金保修只在美国的所有50个国家有效。

2.什么是覆盖。

• 范围。

  本计划提供由Robo提供的无限支持(“支持”)，以及在保险期内因正常磨损和意外损坏而产生的更换部件和退货运输，但受以下限制:
• 在一个保障期内，顾客每年最多可获保障四(4)起事故。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。
• 意外损坏只包括损坏的构建板(使客户无法打印)、打印移除时刮伤的构建板、最初将产品从Robo运送到客户时的门架错位、损坏的门以及损坏或堵塞的主机。
• 该计划将包括以下非消耗品:主板、主机、加热床、触摸显示器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

• 排斥和限制。

  该计划不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。本保险不包括液体造成的任何损害。本计划不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。“本计划”不涵盖已更改或删除序列号的产品，或遗失/被盗的产品。"本计划"不包括"用户"修改"产品"的硬件、软件或固件所造成的损害。ob欧宝app下载本计划不包括配件。

3.获得服务。

产品和计划的原始购买者必须主动与技术支持联系，以提交技术支持案例。支持决定行动的方向。是否发放更换部件或将产品或产品部件退回进行维修的决定由技术支持部门自行决定。如果更换部件被认为是必要的，支持将协调发货给您。如果技术支持人员认为更换部件不需要，"用户"可以成本价购买更换部件。对于要求退货产品或产品部件的服务，技术支持将向客户颁发退货授权编号(“RMA”)。未经授权的退货，在任何情况下都不接受。一旦发布RMA, Robo将支付双向运输费用，但Support将选择并支付客户退货的方式。如果客户要求加急发货，将由Robo安排，但额外费用由客户预付。

4.隐私;用户信息。

除受www.www.bigrhody.com(“本网站”)隐私政策约束的个人身份信息外，您以任何方式传输的任何材料、信息、建议、想法、概念、专有技术、技术、问题、评论或其他通信(“通信”)是且将被视为非机密和非专有的。我们和我们各自的关联公司以及我们或其指定人可将任何或所有通信用于任何目的，包括但不限于复制、传输、披露、出版、广播、开发、制造和/或营销，以任何方式用于任何或所有商业或非商业目的。我们可以，但没有义务，监视或审查任何通信。我们没有义务使用、退回、审查或回应任何通信。我们将不对任何该等通信的内容承担任何责任，无论是否基于版权、诽谤、隐私、淫秽或其他条款。我们保留删除任何或所有我们认为不适当或不可接受的内容的通信的权利。

5.免责声明。

Robo白金质保不是一个单独的质保或标准质保。Robo白金保修是在Robo的标准保修之外。Robo白金保修是一种可选的服务和技术支持保护计划，客户必须在购买产品的价格之外支付。

6.责任的局限性。

在法律允许的最大限度内，robo及其供应商均不对本协议的任何标的或任何合同项下与之相关的条款或条件、过失、严格责任或其他理论负责或负责(a)数据的丢失或不准确，或替代商品、服务或技术的采购成本，或(b)任何间接的、偶然的或后果性损害，包括但不限于收入和利润的损失。在法律允许的最大范围内。

一些国家、地区、州或省不允许排除或限制救济或附带的、惩罚性的或后果性的损害，或不允许适用的时间段，因此上述限制或排除可能不适用。除法律允许的范围外，本标准保证不排除、限制或修改适用于产品销售地的法定权利，而是这些权利的补充。

7.可分割性。

如果本合同的任何条款被法院或其他有管辖权的法庭裁定为不可执行的，本合同的其余部分将继续完全有效，但在这种情况下，双方同意以善意协商的方式替代最接近双方订立本合同意图的可执行条款。

8.法律的选择;管辖。

本合同应受美国加利福尼亚州法律管辖并根据其法律进行解释，而不考虑其法律选择原则是否会导致适用加利福尼亚州以外的其他州的法律。双方在本合同项下产生的或与本合同有关的任何争议均应由加利福尼亚州高级法院独家管辖。在基于本条款或与本条款有关的司法和行政诉讼中，本条款的印刷版本将与其他最初以印刷形式生成和保存的商业文件和记录具有相同的程度和条件。

Robo E3标准保修

这个标准保修

(“保证”)适用于由Robo 3D Inc(简称“Robo”)或目前Robo产品的授权经销商(统称“被授权方”)在美国境内销售的新Robo E3(“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

新Robo E3的保修期:新Robo E3购买后首次交付最终用户之日起的二十四(24)个月(“保修期”)。

3.什么是覆盖。

标准保修期提供来自Robo的支持(“支持”)，以及在保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件因制造缺陷或工艺造成的事故最多可达三(3)起。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。主要部件包括主板、主机、触摸显示器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.什么是没有覆盖的。

本保修单不包括以下消耗品:灯丝，Robo建造板胶带/粘合。本保修单不包括液体造成的任何损坏。本保证不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗，本保证不包括在内。本保证不包括因用户修改产品的硬件、软件或固件而造成的损害。ob欧宝app下载本保修单不包括配件。Robo不对因最终用户错误或未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔有效。

(I)通知必须在以下定义的保修期结束前发出;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;以及(iii)必须提供从授权方购买的原始证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如果需要申报，则必须取得军事审查;(vi)产品在购买日是新制造的，不是作为使用或翻新出售的。

6.索赔处理。

(I)补救措施应是由Robo或其授权代表单独确定，由Robo或其授权代表对不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件进行修理或更换;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是退货是通过RMA编号授权的，并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户送来3D打印机维修保修，客户负责发货箱。如果客户没有原始的包装盒，客户将必须获得一个包装盒，并将3D打印机正确包装送回公司。如果有缺陷的部件或产品不被退回，Robo应为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。未覆盖的消耗品有:Robo灯丝，Robo建板胶带/附着力。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，在产品正常使用过程中固有地容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括因运输过程中处理不当造成的物理损害。如果所谓的产品故障全部或部分是由以下原因引起的，标准保证无效:(I)不适当或不正确地进行修改、更改或修理;(ii)异常的物理或电应力;(三)滥用、误用、事故、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)不遵守Robo推荐的维护程序或不遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，产品已被Robo或其指定代表从产品最初销售的国家或地区移除。如果Robo在保修期届满前未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险范围将不存在。Robo应自行决定是否存在任何所谓缺陷及其原因。

(f)如何获得保修服务。

如需在本标准保修单项下提出索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，此标准保证是最终用户对robo的唯一和排他的救济。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能根据法律、交易过程、履行过程、贸易使用或其他方式作出任何明示或暗示的其他保证。在不限制前述条款的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合于特定目的的保证，特此排除在外。即使Robo已被告知发生此类索赔或损害赔偿的可能性，也不承担任何间接的、偶然的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或附带的损害赔偿责任，包括使用损失或利润损失。**Robo的标准保修不延伸到从未经授权的经销商处购买的产品。示例:Amazon是Robo的授权经销商，但只有Amazon销售和运输的Robo产品才受Robo标准保修的保护。

Robo E3翻新标准保修

这个标准保修

(“保证”)适用于由Robo 3D Inc(以下简称“Robo”)或目前Robo产品的授权经销商(统称“授权方”)在美国境内销售的翻新Robo E3(以下简称“产品”)。

1.标准保修。

Robo向产品的第一个最终用户(“最终用户”)声明并保证，产品在实质上符合Robo在用户手册中公布的规格，但须遵守以下条款和条件。

2.保修期。

翻新Robo E3的保修期:自翻新Robo E3购买后首次交付最终用户之日起三十(30)天(“保修期”)。

3.什么是覆盖。

标准保修期提供来自Robo的支持(“支持”)，以及在保修期内的更换部件和运输费用。在质保期内，任何主要部件因制造缺陷或工艺造成的事故最多可达三(3)起。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。主要部件包括主板、主机、触摸显示器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

4.什么是没有覆盖的。

本保修单不包括以下消耗品:灯丝，Robo建造板胶带/粘合。本保修单不包括液体造成的任何损坏。本保证不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。产品的序列号被更改或删除，或产品丢失/被盗，本保证不包括在内。本保证不包括因用户修改产品的硬件、软件或固件而造成的损害。ob欧宝app下载本保修单不包括配件。Robo不对因最终用户错误或未能遵循与产品使用有关的说明而引起的损害负责。

5.保证索赔有效。

(I)通知必须在以下定义的保修期结束前发出;(ii)必须随附客户日志和/或Robo要求的任何其他文件;以及(iii)必须提供从授权方购买的原始证明，包括产品的序列号或编号;(iv)客户必须首先尝试通过客户服务解决问题;(v)如需申报表，必须取得RMA

6.索赔处理。

(I)补救措施应是由Robo或其授权代表单独确定，由Robo或其授权代表对不合格的硬件产品或硬件产品的不合格部件进行修理或更换;(ii) Robo应承担修理和/或更换的费用以及由此产生的运输费用，但前提是退货是通过RMA编号授权的，并遵循退货指示;(iii)更换的部件或产品将是新的或翻新的，并将在交换的基础上提供。如果客户送来3D打印机维修保修，客户负责发货箱。如果客户没有原始的包装盒，客户将必须获得一个包装盒，并将3D打印机正确包装送回公司。如果有缺陷的部件或产品不被退回，Robo应为未退回的硬件买单。所有更换的部件和产品成为Robo的财产。未覆盖的消耗品有:Robo灯丝，Robo建板胶带/附着力。(“消耗品”，定义为产品的一次性物品、零件或组件，在产品正常使用过程中固有地容易变质和磨损)。

(E)除外。

标准保修义务不包括因运输过程中处理不当造成的物理损害。如果所谓的产品故障全部或部分是由以下原因引起的，标准保证无效:(I)不适当或不正确地进行修改、更改或修理;(ii)异常的物理或电应力;(三)滥用、误用、事故、疏忽;(iv)暴露于潮湿、洪水、火灾、与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错的行为;(v)不遵守Robo推荐的维护程序或不遵守产品说明和/或文件;(vi)在适用法律允许的范围内，产品已被Robo或其指定代表从产品最初销售的国家或地区移除。如果Robo在保修期届满前未被通知所谓的缺陷或故障，则标准保修期下的保险范围将不存在。Robo应自行决定是否存在任何所谓缺陷及其原因。

(f)如何获得保修服务。

如需在本标准保修单项下提出索赔，请联系购买产品的授权方，或通过我们的“联系我们”网页联系Robo支持(“支持”)。https://help.www.bigrhody.com。

(G)限制/免责声明。

在法律允许的情况下，此标准保证是最终用户对robo的唯一和排他的救济。除本标准保证外，robo不就任何产品的性能根据法律、交易过程、履行过程、贸易使用或其他方式作出任何明示或暗示的其他保证。在不限制前述条款的情况下，所有默示保证，包括适销性或适合于特定目的的保证，特此排除在外。即使Robo已被告知发生此类索赔或损害赔偿的可能性，也不承担任何间接的、偶然的、附带的、惩戒性的、惩罚性的、特殊的或附带的损害赔偿责任，包括使用损失或利润损失。**Robo的标准保修不延伸到从未经授权的经销商处购买的产品。示例:Amazon是Robo的授权经销商，但只有Amazon销售和运输的Robo产品才受Robo标准保修的保护。

Robo E3保修范围

服务条款。

您的Robo E3保修期24个月(下称“产品”)受本条款和条件(下称“条款”)管辖，并构成Robo 3D Inc(下称“Robo”)与您(下称“客户”)之间的服务合同(下称“合同”)。Robo黄金保证保险(以下简称“计划”)是Robo标准保证承保范围的补充。

1.合同期限。

• Robo E3保修期为两(2)年(“保修期”)，从客户的发货确认或收据上分别显示的交货日期或零售商店购买日期开始。选择通过融资购买Robo黄金保证覆盖的客户必须有与他们的租赁期限相匹配的覆盖期限。
• Robo E3保修范围与您在包装上以及产品上发现的产品序列号相关联。每个客户都必须使用产品的序列号激活黄金保证。
• Robo E3保修只涵盖一(1)个新产品，不能是翻新产品。
• Robo E3保修不可转售、不可转让和不可退款，除非产品按照退货政策被退回，在这种情况下，黄金保修的成本可以退还。
• Robo E3保修只在美国的所有50个国家可用。

2.什么是覆盖

• 范围。

  本计划提供由Robo提供的无限支持(“支持”)，以及在保险期内因正常磨损和意外损坏而产生的更换部件和退货运输，但受以下限制:
• 在一个保障期内，顾客每年最多可获保障四(4)起事故。“事件”指客户收到(a) Robo提供的更换零件或(b) Robo对产品进行的邮寄、物理服务。
• 意外损坏只包括损坏的构建板(导致客户无法打印)、打印移除时刮伤的构建板、最初将产品从Robo运送到客户时的龙门不对准以及损坏或堵塞的主机。
• 该计划将包括以下非消耗品:主板、主机、触摸显示器、电源、电缆和线束、电机和机械部件。

• 排斥和限制。

  该计划不包括以下消耗品:灯丝，机器人建造板胶带/粘合。本保险不包括液体造成的任何损害。本计划不包括由于滥用、忽视或误用、极端环境、不寻常的物理或电气压力或干扰、暴露于潮湿、洪水、火灾或与输入电源相关的电气问题或其他非Robo过错行为而造成的任何损害。“本计划”不涵盖已更改或删除序列号的产品，或遗失/被盗的产品。"本计划"不包括"用户"修改"产品"的硬件、软件或固件所造成的损害。ob欧宝app下载本计划不包括配件。

3.获得服务。

产品和计划的原始购买者必须主动与技术支持联系，以提交技术支持案例。支持决定行动的方向。是否发放更换部件或将产品或产品部件退回进行维修的决定由技术支持部门自行决定。如果更换部件被认为是必要的，支持将协调发货给您。如果技术支持人员认为更换部件不需要，"用户"可以成本价购买更换部件。对于要求退货产品或产品部件的服务，技术支持将向客户颁发退货授权编号(“RMA”)。未经授权的退货，在任何情况下都不接受。一旦发布RMA, Robo将支付双向运输费用，但Support将选择并支付客户退货的方式。如果客户要求加急发货，将由Robo安排，但额外费用由客户预付。

4.隐私;用户信息。

除受www.www.bigrhody.com(“本网站”)隐私政策约束的个人身份信息外，您以任何方式传输的任何材料、信息、建议、想法、概念、专有技术、技术、问题、评论或其他通信(“通信”)是且将被视为非机密和非专有的。我们和我们各自的关联公司以及我们或其指定人可将任何或所有通信用于任何目的，包括但不限于复制、传输、披露、出版、广播、开发、制造和/或营销，以任何方式用于任何或所有商业或非商业目的。我们可以，但没有义务，监视或审查任何通信。我们没有义务使用、退回、审查或回应任何通信。我们将不对任何该等通信的内容承担任何责任，无论是否基于版权、诽谤、隐私、淫秽或其他条款。我们保留删除任何或所有我们认为不适当或不可接受的内容的通信的权利。

5.免责声明。

Robo e3保修不是一个单独的保修或标准保修。Robo e3保修包含在Robo的标准保修中。

6.责任的局限性。

在法律允许的最大限度内，robo及其供应商均不对本协议的任何标的或任何合同项下与之相关的条款或条件、过失、严格责任或其他理论负责或负责(a)数据的丢失或不准确，或替代商品、服务或技术的采购成本，或(b)任何间接的、偶然的或后果性损害，包括但不限于收入和利润的损失。在法律允许的最大范围内。

一些国家、地区、州或省不允许排除或限制救济或附带的、惩罚性的或后果性的损害，或不允许适用的时间段，因此上述限制或排除可能不适用。除法律允许的范围外，本保证不排除、限制或修改适用于产品销售地的法定权利，而是这些权利的补充。

7.可分割性。

如果本合同的任何条款被法院或其他有管辖权的法庭裁定为不可执行的，本合同的其余部分将继续完全有效，但在这种情况下，双方同意以善意协商的方式替代最接近双方订立本合同意图的可执行条款。

8.法律的选择;管辖。

本合同应受美国加利福尼亚州法律管辖并根据其法律进行解释，而不考虑其法律选择原则是否会导致适用加利福尼亚州以外的其他州的法律。双方在本合同项下产生的或与本合同有关的任何争议均应由加利福尼亚州高级法院独家管辖。在基于本条款或与本条款有关的司法和行政诉讼中，本条款的印刷版本将与其他最初以印刷形式生成和保存的商业文件和记录具有相同的程度和条件。